Der Punkt mit der schriftlichen Meldung ist wirklich wichtig, das kann ich nur unterstreichen. Wir haben in einem ähnlichen Fall damals extra ein kurzes Protokoll mit Fotos gemacht – das hat geholfen als der Vermieter dann plötzlich behauptete, er wisse von nichts.
Und ja, bei Schaben bitte wirklich einen Fachmann, das ist keine Situation für DIY. Die nisten sich tief in Wände und Leitungen ein, da kommt man mit Hausmitteln nicht ran.