Guter Hinweis von Thomas. Ich würde noch ergänzen: Schau dir unbedingt an, ob der Berater Branchenerfahrung im IT-Dienstleistungsbereich mitbringt oder zumindest ähnliche Unternehmensstrukturen kennt. Ein generalistischer Ansatz hilft nur begrenzt wenn die Herausforderungen sehr spezifisch sind.
Und vereinbart klare Ziele vorher schriftlich – was soll am Ende rausgekommen sein? Sonst besteht die Gefahr, dass man viel Geld ausgibt und am Ende bunte PowerPoints hat aber nichts Umsetzbares.