Kann ich gut nachvollziehen, Thomas. Ich bin selbst in einem Familienbetrieb (Maschinenbau, ~50 Leute) und wir haben vor etwa einem Jahr angefangen, kleinere KI-Tools auszuprobieren.
Was bei uns wirklich was gebracht hat: automatisierte Angebotsvorbereitung auf Basis von Standardtexten und Kundendaten. Das klingt simpel, spart aber locker 2-3 Stunden pro Woche beim Vertrieb. Zeiterfassung haben wir mit einer App gelöst, die KI-gestützt Zeiten vorschlägt – Akzeptanz bei den Mitarbeitern war überraschend gut.
Was nicht funktioniert hat: irgendwelche All-in-One-Plattformen, die angeblich alles können. Viel zu komplex, niemand nutzt sie nach 3 Monaten noch.
Mein Rat: klein anfangen, einen konkreten Schmerzpunkt nehmen und dort testen. Nicht gleich die ganze Firma umkrempeln wollen.