Guter Thread! Ich leite eine kleine Logistikfirma und hab das alles auch durchgemacht.
Was ich ergänzen würde: Mitarbeiter frühzeitig einbinden ist das A und O. Bei uns ist ein Pilotprojekt fast gescheitert, weil das Team das Gefühl hatte, die KI soll sie kontrollieren. Seitdem kommunizieren wir das anders – als Entlastung, nicht als Überwachung.
Für Handwerk speziell: Schaut euch mal die Förderungen an, die es für Digitalisierung im Mittelstand gibt. BAFA und die Länderförderungen haben da einiges, das kann die Investitionskosten deutlich drücken. Lohnt sich auf jeden Fall, vorher zu checken bevor man etwas kauft.