Glasschaden durch Einbruch – was zahlt die Versicherung wirklich?

[Sandra]

Hallo zusammen, bei uns wurde letzte Woche eingebrochen und dabei eine große Fensterscheibe zerstört. Ich hab natürlich sofort die Haushaltsversicherung kontaktiert, aber die stellen sich jetzt ein bisschen quer wegen der genauen Schadenshöhe. Hat jemand Erfahrung damit, was die Versicherung bei Glasschäden durch Einbruch tatsächlich übernimmt? Und wie läuft das mit dem Gutachter ab – schickt die Versicherung den oder muss ich selbst einen beauftragen?

[Daniel Wagner]

Das kommt sehr auf deinen Vertrag an. Meist ist Glasbruch durch Einbruch über die Haushaltsversicherung abgedeckt, aber prüf unbedingt ob du auch eine separate Glasversicherung hast – die greift dann vorrangig. Den Gutachter schickt in der Regel die Versicherung selbst, du musst nur den Schaden vollständig dokumentieren (Fotos, Polizeibericht).

[Thomas Richter]

Wir hatten sowas ähnliches. Wichtig: erstmal die Scheibe notdürftig sichern lassen bevor du auf die Versicherung wartest, sonst gibts Ärger wegen unterlassener Schadensminderung. Ich hatte damals bei glas-notdienst.at gute Erfahrungen gemacht – die waren schnell da und haben auch eine ordentliche Rechnung ausgestellt die die Versicherung problemlos akzeptiert hat.

[Lena Hofmann]

Thomas hat recht mit der Dokumentation für die Versicherung. Und ja, unbedingt alles schriftlich festhalten was der Notdienst gemacht hat. Die Versicherung braucht immer einen detaillierten Kostenvoranschlag bzw. Rechnung, sonst zieht sich das ewig hin.

[Autor]

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