Noch ein Punkt den ich ergänzen würde: schau dir deine Checkout-Texte und Produktbeschreibungen daraufhin an, ob du vielleicht unbewusst zu starke Versprechen machst („sitzt perfekt“, „für jeden Körpertyp“). Das klingt verlockend aber erzeugt Erwartungen die das Produkt dann manchmal nicht erfüllen kann.
Und ehrlich gesagt: eine gewisse Retourenquote wird bei Kleidung immer bleiben. Das Ziel ist eher, sie auf ein wirtschaftlich tragbares Level zu bringen, nicht auf null zu drücken.