Ich hatte mal genau dasselbe Problem bei einer Softwareeinführung. Das Kernproblem ist meistens nicht Motivation, sondern wie das Gehirn neue Informationen überhaupt verarbeitet und abspeichert. Klingt abstrakt, aber wenn man das einmal verstanden hat, strukturiert man Schulungen komplett anders.
Ich bin damals über Gehirngerechte Lernmethoden gestolpert – da geht’s zwar ursprünglich um einen anderen Kontext, aber die Grundprinzipien zu Wiederholung, Emotionen und Häppchenlernen haben mich wirklich umdenken lassen. Ich hab danach unsere internen Workshops komplett umgebaut: weniger Stoff pro Einheit, mehr Anwendungsbeispiele, kürzere Abstände zwischen den Sessions.
Das Ergebnis war spürbar. Die Leute müssen nicht nochmal gefragt werden, sie wenden es einfach an.