+1 zu GFK, das Thema ist tatsächlich unterschätzt im Business-Kontext. Die meisten denken das ist was für Therapeuten, aber gerade bei Konflikten zwischen Kollegen geht’s ja oft darum, dass Bedürfnisse nicht ausgesprochen werden und alle aneinander vorbeireden.
Grundsätzlich würde ich dir auch empfehlen: schau ob das vielleicht auch ein strukturelles Problem ist. Manchmal eskalieren Konflikte weil Verantwortlichkeiten unklar sind und beide Leute glauben, sie seien für dasselbe zuständig. Das ist lösbar ohne große Seminarreise 😄