Mitarbeiter auf schlechte Performance ansprechen — wie geht ihr das an?

[Daniel Wagner]

Ich stehe gerade vor einer unangenehmen Situation: Ein Teammitglied liefert seit Wochen unter seinen Möglichkeiten, Deadlines werden gerissen, Qualität stimmt nicht. Ich hab das Gespräch bisher rausgezögert, weil ich nicht weiß wie ich das angehen soll ohne dass es eskaliert oder die Stimmung komplett kippt. Wir sind ein kleines Team, da wirkt sowas lange nach. Hat jemand Erfahrung wie man sowas konstruktiv angeht?

[Christoph Müller]

Ich kenn das gut. Was bei mir geholfen hat: konkret bleiben, also wirklich Beispiele nennen statt allgemeine Kritik. Und dem Mitarbeiter früh Raum geben zu erklären was bei ihm gerade los ist. Oft steckt ja was dahinter was du gar nicht siehst.

[Marcus Keller]

Ich hab mich damals auch schwer damit getan. Bin dann über diesen Artikel gestolpert: Schwierige Gespräche führen — da gibt’s eine strukturierte Herangehensweise die ich tatsächlich hilfreich fand, gerade für unerfahrene Führungskräfte.

[Lena Hofmann]

Dazu noch aus HR-Sicht: dokumentier was du beobachtest bevor du ins Gespräch gehst. Nicht um den Menschen zu belasten, sondern damit du selbst klar bist was du sagen willst und nicht im Gespräch ins Schwimmen gerätst.

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