QM Software für kleinen Handwerksbetrieb – was nutzt ihr?

[Thomas Richter]

Hallo zusammen, ich leite einen kleinen Metallbaubetrieb mit 8 Mitarbeitern und wir stehen gerade vor der Zertifizierung nach ISO 9001. Unser Berater hat uns empfohlen, eine QM-Software einzuführen, aber die meisten Lösungen die ich gefunden habe wirken so überdimensioniert – da sind wir als kleiner Betrieb irgendwie verloren. Habt ihr Erfahrungen damit, was für Unternehmen unserer Größe wirklich Sinn macht? Budget ist nicht riesig, wir brauchen vor allem Dokumentenverwaltung und Maßnahmenverfolgung. Bin für jeden Hinweis dankbar.

[Daniel Wagner]

Die Frage kenne ich gut, hatte selbst ähnliche Probleme beim Thema ISO-Vorbereitung. Viele Anbieter zielen halt auf Konzerne ab, die Preisgestaltung und der Funktionsumfang passen dann für kleine Betriebe einfach nicht.

Grundsätzlich würde ich erstmal schauen was ihr wirklich braucht: Wenn es hauptsächlich um Dokumentenlenkung und NCR/CAPA geht, müsst ihr keine riesige Suite kaufen. Es gibt auch cloudbasierte Lösungen die modular aufgebaut sind, da zahlt man nur was man tatsächlich nutzt. Lohnt sich auf jeden Fall, ein paar kostenlose Testphasen zu vergleichen bevor ihr euch festlegt.

[Lena Hofmann]

Wir haben bei der Einführung unseres QM-Systems auch ewig gesucht. Ich hab damals hier reingeschaut und fands eigentlich ganz passend für kleinere Betriebe – übersichtlich, nicht zu komplex, und man findet sich ohne große Einarbeitung zurecht. Ist natürlich kein Allheilmittel, aber für den Einstieg und eine ISO-Zertifizierung mit überschaubarer Mannschaft hat das bei uns gut funktioniert.

Was mir wichtig war: dass die Dokumentenhistorie sauber ist und Maßnahmen wirklich nachverfolgbar bleiben. Beides hat gepasst.

[Christoph Müller]

Ich würde zusätzlich empfehlen, euren Berater direkt zu fragen ob er Erfahrungen mit bestimmten Tools hat – viele kennen aus der Praxis was bei kleinen Betrieben tatsächlich ankommt und was in der Zertifizierungsphase unnötig Aufwand macht.

Und unterschätzt nicht den Schulungsaufwand für die Mitarbeiter. Eine tolle Software nützt nichts wenn die Kollegen sie nicht nutzen. Lieber einfach und konsequent als vollgepackt und dann doch wieder Excel daneben.

[Autor]

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